Ważne informacje dla abonentów
08.10.2026r.
Informujemy, że chwilowo odnotowujemy problemy z wykonywaniem połączeń telefonicznych do USA. Sprawa została już podjęta przez techników zajmujących się tranzytem międzyoperatorskim. Nie mamy zapewnienia, że zdołają przywrócić dziś transmisję. Prace trwają.
07.10.2026r.
Mamy już potwierdzenie od pracowników obsługi węzła wymiany ruchu. Przyczyną wczorajszych utrudnień w korzystaniu z niektórych serwisów Internetowych były zmasowane ataki DDoS na routery brzegowe. Zdarzenie nadal jest analizowane przez techników pod kątem zabezpieczeń przed kolejnymi atakami. My natomiast mamy nadzieję, że podobne incydenty nie będą się już powtarzały z takim nasileniem. Za utrudnienia przepraszamy.
02.06.2026r.
Informujemy, że w dniu dzisiejszym przywrócony został odbiór programów grupy FilmBOX po wymianie karty stacji czołowej. Za niedogodności związane z awarią bardzo Państwa przepraszamy.
15.05.2026r.
W związku z uruchomieniem Krajowego Systemu e-Fakur, sukcesywnie odchodzimy od wystawiania faktur w formie papierowej i wysyłania ich pocztą tradycyjną.
W zamian, udostępniamy wizualizacje faktur w systemie e-BOK, wysyłamy wizualizacje faktur na e-mali zastępując tym samy pocztowa formę ich doręczania. Dodatkowo, informacja o wygenerowanej nowej fakturze zostaje przysyłana w formie wiadomości SMS która zawiera wszystkie dane niezbędne do jej opłacenia.
Jeżeli jednak dodatkowo chcą Państwa otrzymywać blankiety wpłat w formie papierowej, to prosimy o kontakt telefoniczny w tej sprawie do BOK pod numerem 146243807.
Zachęcamy jednak do pozostania przy elektronicznych formach informacji o płatnościach które z uwagi na swoją formę są bardziej przyjaznych dla środowiska.
30.12.2025r.
Informujemy, że programy Metro i Zoom TV nie będą już dostępne w telewizji ponieważ z końcem grudnia wygasa ich koncesja na korzystanie z MUX-8. W zamian udostępnimy naszym klientom programy TVP Nauka oraz TVP Dokument.
Z końcem roku z emisji swoich programów rezygnuje także Paramount który wycofuje swoje programy muzyczne takie jak MTV 80s, MTV 90s, MTV 00s, MTV Hits, MTV Live, Club MTV z rynku europejskiego. Zmiany te są niezależne od Operatorów retransmitujących te programy dlatego pozostaje nam tylko przekazać Państwu te informacje.
Pakiety Telewizji Bez Granic wzbogacone zostały o kolejne programy. Wszystkie pakiety otrzymały ogólnotematyczny program TVT oraz Master TV.
Pakiety od brązowego w z wyż poszerzyliśmy o polski program Publicystyka tv oraz bajkowy Nicktoons.
06.11.2025r.
W zamian za wycofane z oferty programy CANAL+ uruchomione zostały nowe programy dla odbiorców Telewizji Bez Granic. Programy dodane zostały do pakietów Brązowy, Srebrny, Złoty i Platynowy oraz do pakietów tematycznych.
NOWE PROGRAMY:
BBC First HD – brytyjskie seriale
BBC Earth HD – popularnonaukowe, przyrodnicze, naukowe, historyczne, przygodowe
BBC Lifestyle HD – styl, kulinaria, zdrowie, moda, aranżacja wnętrz
BBC Brit HD – teleturnieje, motoryzacja, dokument
BBC NEWS – informacyjny
CBeebies – programy i bajki dla dzieci 0-6 lat
13 Ulica – seriale kryminalne, filmy sensacyjne, programy dot. śledztw i zagadek kryminalnych
Paramount Network – kino akcji, komedie, dramaty i kryminały z wytwórni Paramount Pictures
05.11.2025r.
Informujemy, że nowe pakiety w których dostępne sa programy CANAL+ zostały uruchomione w zakładce Telewizja Nowa . Jeżeli będą Państwa zainteresowani jednym z nowych pakietów to prosimy o kontakt telefoniczny z BOK w sprawie uruchomienia wybranej opcji albo wyrażenie woli aktywacji nowego pakietu za pomocą wiadomości e-mail na adres integra@tarnow.net.pl.
18.10.2025r.
Informujemy, że aktualnie wdrażamy nowe pakiety które umożliwią dostęp do programów CANAL+. Prace techniczne są już na ukończeniu i w ciągu najbliższych 2-3 dni będziemy mogli poinformować Państwa o możliwości skorzystania z tych pakietów. Informacja o gotowości nowych pakietów będzie opublikowana na stronie i dodatkowo przesłana za pomocą komunikatu SMS. Wysłana wiadomość SMS nie będzie oznaczać automatycznego uruchomienia nowych pakietów. Prosimy o kontakt telefoniczny z BOK w sprawie uruchomienia wybranego pakietu albo wyrażenie woli aktywacji nowego pakietu za pomocą wiadomości e-mail na adres integra@tarnow.net.pl. Za wszelkie utrudnienia bardzo Państwa przepraszamy.
01.10.2024r.
Szanowni Państwo
Uprzejmie informujemy, że w związku z wejściem w życie w dniu 10.11.2024 r. ustawy Prawo Komunikacji Elektronicznej (Dz.U. z 2024, poz. 1221), zmianie ulegną warunki umów o świadczenie usług telekomunikacyjnych. Dokument należy pobrać w celu jego utrwalenia i zachowania możliwości jego późniejszego odtworzenia w niezmienionej postaci. Szczegóły w załączniku.